Наш коллектив
«Каждый человек — индивидуальность, но десять индивидуальностей — не есть команда. А вот когда эти люди сидят вместе, думают вместе, мечтают об одном, стремятся к одному и тому же — это команда, которая что-то делает. Это мой идеал, к которому я хотел бы, чтобы мы пришли».
«Преданность, трудолюбие, целеустремленность, порядочность в работе и способность к обучению. Вот мои требования к людям, которых я нанимаю на работу».
Из интервью с Рафаэлем Мусаевым — учредителем компании.
Услуги осуществляются ЛЮДЬМИ и для ЛЮДЕЙ
Ваш счастливый отдых зависит, в первую очередь, от профессионализма и скоординированности действий наших сотрудников. Именно от них зависит также репутация компании и поддержание ее высоких стандартов в обслуживании клиентов. Поэтому к главным ценностям турагентства SMOK TRAVEL, несомненно, относится наш коллектив — один из самых больших в туристическом бизнесе Беларуси.
Мы отличаемся от других турфирм тем, что не имеем четкого разделения менеджеров по направлениям. Для самой фирмы это было бы удобно, но для клиента затрудняет процесс выбора — менеджер не может сравнить несколько стран и грамотно предоставить информацию клиенту. Наша позиция — менеджер должен знать и уметь продавать всё. Поэтому у нас работают только профессионалы высокого класса, каждый сотрудник ориентирован на постоянное совершенствование своих знаний в разных направлениях. Вы можете обратиться к любому из специалистов нашей компании и получить развернутую консультацию по интересующей Вас стране.
В своем время SMOK TRAVEL превратился в настоящую кузницу кадров для молодого туристического бизнеса страны. Выходцы из нашего агентства успешно работают в ведущих туристических компаниях города Минска и даже организовали собственные турагентства.
Мы ценим и любим наших сотрудников. Для них мы создаем достойные условия труда и рабочие места, оборудованные по последнему слову техники. Мы поддерживаем уровень их профессиональных знаний на высоком уровне, проводим тренинги и семинары, отправляя их «в разведку» по странам и отелям, посетить которые потом предлагаем Вам — нашим туристам.
Поэтому можете быть уверены, Ваш отдых — в надежных руках!
Команда SMOK TRAVEL — это люди, которые, как минимум, 6 месяцев в году несут «служебную вахту» гораздо дольше стандартного трудового дня. Для них не существует ни праздников, ни выходных, если нужно решить вопросы клиентов во время отпуска. Они «на связи» с туристами в течение 24 часов в сутки 7 дней в неделю, они занимают очередь в посольство в 4 утра, чтобы взять талончик для своего клиента, и поднимаются на рассвете, чтобы проводить его в аэропорт. Специалисты компании SMOK TRAVEL — это люди, которые много и упорно работают, чтобы сделать Ваш отдых легким и приятным.