Правила бронирования

Ознакомившись с условиями и правилами бронирования предложений компании «SMOKTRAVEL», Вы с уверенностью можете рассчитывать на то, что спорных и проблемных ситуаций при дальнейшем сотрудничестве не возникнет!

  1. Туры компании «SMOKTRAVEL» оформляются посредством ON-LINE бронирования;
  2. Для бронирования туров Вам необходимо иметь в наличии:
    1. действующий договор субкомиссии;
    2. образец акта и отчета;
    3. копию свидетельства о государственной регистрации;
    4. уникальный логин и пароль в системе бронирования «SMOK TRAVEL».
  3. Оплату туров необходимо производить в течение 3 банковских дней после получения подтверждения (если оператором не установлены другие правила);
  4. Счет на оплату агент запрашивает в день оплаты. Запрос на выставление счета отправляется на ящик bron@smoktravel.com;
  5. При необходимости изменения в заявку вносятся через систему ON-LINE. Для этого необходимо отправить сообщение в примечании в личном кабинете агента.
  6. Замена одного и более туристов – участников бронирования строго запрещена посредством кнопки редактирования (без уведомления об этом оператора).
  7. Паспортные данные могут быть скорректированы агентом самостоятельно при помощи кнопки редактирования в личном кабинете. Внести изменения в паспортные данные самостоятельно не представляется возможным, стоит связаться с операторским отделом.
  8. Для аннуляции заявок в системе ON-LINE необходимо нажать на вкладку «Запрос на аннуляцию» в личном кабинете агента. 
  9. ПРИМЕЧАНИЕ: После получения отказа по заявке, компания «SMOKTRAVEL» имеет право на ее аннуляцию, если агентом в течение 24 часов после получения отказа не было произведено никаких действий в отношении брони.

  10. Переписка авиабилетов, выписанных на основании неверных данных, влечет за собой штраф в размере 30 у.е. за каждый авиабилет.
  11. Проверяйте актуальность цен: перейдя в корзину услуг нажмите на цену «пересчитать». В случаях, когда цена подбора не совпадает со стоимостью услуг в корзине, обязательно свяжитесь с операторским отделом.