Условия оплаты
1. Оплата в офисе
Оплата наличными денежными средствами или банковской картой в офисах компании ООО «СМОК ТРАВЕЛ ПЛЮС». Оплата производится в белорусских рублях по внутреннему курсу Компании на день платежа.
2. Оплата в отделении банка
Оплата на расчётный счёт компании ООО «СМОК ТРАВЕЛ ПЛЮС».
Заключите договор, получите счёт и произведите оплату в любом удобном отделении банка.
Оплата производится в белорусских рублях по внутреннему курсу Компании на день платежа.
3. Оплата банковской картой онлайн
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите Ваш Samsung Account и подтвердите покупку на Вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Приобретая туристические услуги онлайн, Вы соглашаетесь с условиями Публичного договора на оказание услуг бронирования, оформления и продажи услуг авиаперевозки / Публичного договора оказания услуг / Публичного договора оказания туристических услуг, правилами бронирования, а также Политикой в отношении персональных данных, полученных на сайте.
Любые изменения или отказ от услуг осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от авиабилета /гостиницы/трансфера /туристических услуг до начала поездки, Вам необходимо написать заявление установленного образца.
- Заявление на аннуляцию и возврат денежных средств за авиабилеты
- Заявление на аннуляцию и возврат денежных средств за гостиницу/трансфер
- Заявление на аннуляцию и возврат денежных средств за туристические услуги
Заявление Вы можете отправить:
- почтой по адресу: 220034, г. Минск, пр-т Независимости, 40-130 (ООО «СМОК ТРАВЕЛ ПЛЮС»), предварительно выслав скан или фото документов на электронную почту zakaz@smoktravel.com, avia@smoktravel.com (для авиабилетов),
- лично обратиться в офис Компании с паспортом.
В случае отказа Заказчика от авиабилета /гостиницы/трансфера /туристических услуг до начала поездки, независимо от причин, денежные средства за оплаченные авиабилеты /гостиницу/трансфер /туристические услуги возвращаются Заказчику Исполнителем на банковскую карту или расчетный счет, указанный в заявлении Заказчика, за минусом фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с организацией туристических услуг/ авиаперевозки /проживания /проезда, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств Партнерам Исполнителя, штрафные санкции, выставленные Партнерами Исполнителя за аннулирование туристических услуг /авиабилета/гостиницы /трансфера, иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально.
Заказчик информирован и согласен с тем, что в случае отказа Заказчика от туристических услуг /авиабилета /гостиницы /трансфера, стоимость за авиабилеты на чартерные рейсы и групповые авиабилеты на регулярные рейсы, стоимость услуг перевозки, включенных в групповые автобусные туры, а также стоимость услуг по бронированию мест временного проживания и предоставлению туристической информационной услуги, других услуг Исполнителя, Заказчику не возвращаются.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Заявление Вы можете отправить:
- почтой по адресу: 220034, г. Минск, пр-т Независимости, 40-130 (ООО «СМОК ТРАВЕЛ ПЛЮС»), предварительно выслав скан или фото документов на электронную почту zakaz@smoktravel.com, avia@smoktravel.com (для авиабилетов),
- лично обратиться в офис Компании с паспортом.
Заказчик информирован и согласен с тем, что возврат денежных средств осуществляется
ООО «СМОК ТРАВЕЛ ПЛЮС» незамедлительно после возврата денежных средств от авиакомпаний, отелей, туроператоров, иных Партнеров.