Случается так, что багаж пассажира теряется. Особенно часто пропадают чемоданы у тех, кто едет с пересадками. Иногда подобная неприятность случается не по вине авиакомпании, а по вине аэропорта.
Если после приземления Вы не нашли свой чемодан среди выгруженного багажа, обратитесь к представителю авиакомпании, рейсом которой Вы прилетели (местонахождение офиса авиакомпании вам подскажут в справочном бюро aэропорта) или в независимую службу розыска багажа и заполните специальный бланк (PIR) на розыск багажа. После того, как Вы предъявите багажную квитанцию, представитель авиакомпании составит протокол о том, что ваш багаж не прибыл в аэропорт назначения. Если вы остались совсем без вещей, вам должны выдать сумку с предметами первой необходимости (такие сумки есть у всех авиакомпаний, наборы варьируются).
Через несколько дней, если багаж не будет найден, вы вправе обратиться в представительство авиакомпании за чеком на приобретение одежды. Многие авиакомпании выдают такой чек не очень охотно, поэтому проявляйте настойчивость. В случае, если багаж не найдется, авиакомпания выплатит компенсацию в установленном размере за каждый килограмм веса (вес указан в багажной квитанции). Попытки убедить авиакомпанию, что у вас там были какие-то особо ценные вещи, в подавляющем большинстве обречены на провал. Поэтому ценности, которые Вы везете в багаже, нужно заранее застраховать. А лучше всего все самое ценное, как и предметы первой необходимости, брать с собой в салон самолета.
Не забывайте пород полетом снять с чемоданов все наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок. И обязательно привязывайте к чемодану специальную бирку, где указаны ваше имя и контактные телефоны дома и в стране назначения. Еще лучше такую бирку наклеить на багаж.
Служба розыска багажа в аэропорту МИНСК-2: (+375 17) 279-17-52 или (+375 17) 279-25-35