Одна из ведущих компаний мира, American Express, была основана более 150 лет назад. В течение полутора веков, являясь свидетельницей краха и неудач других компаний, American Express сумела не только удержаться на плаву, но и всё это долгое время успешно развивала свой бизнес, каждый раз подтверждая статус лидера.

Сейчас "голубой квадрат" American Express, логотип компании, можно встретить в любой точке земного шара. Миллионы туристов путешествуют уверенно, не беспокоясь за сохранность наличных денег, благодаря изобретению American Express - дорожным чекам. Миллионы бизнесменов пользуются кредитной карточкой American Express, которая была создана в помощь путешественникам-бизнесменам и туристам - реальная, эффективная и всесторонняя помощь.

Об American Express можно сказать так: много продуктов и услуг - один брэнд. American Express - это:
- Крупный банк, оказывающий услуги предпринимателям и частным лицам по всему миру,
- Финансовые советники American Express,
- Туристическая компания American Express Travel - самая большая туристическая компания в мире, насчитывающая более 2000 офисов по всему миру.
- Дорожные чеки – простой и удобный инструмент для перевозки и обеспечения сохранности своих денег.

Философия компании SMOK TRAVEL, выбранной American Express Travel в качестве представителя в Беларуси, базируется на принципах, которые по духу очень близки к ценностям American Express:

• - всегда стремиться вперёд, к новым технологиям, маршрутам, идеям, новым формам обслуживания,
• - все туристические услуги - в одном агентстве (полный комплекс услуг для клиента),
• - высокий уровень сервиса.

Именно SMOK TRAVEL теперь представляет интересы American Express Travel в нашей республике. Такое решение, принятое руководством компании, American Express является вполне закономерным: лидер мирового масштаба, придя на рынок конкретной страны, начинает работать с локальным лидером.

На протяжении семи лет существования компания SMOK TRAVEL не переставала подтверждать позиции ведущей туристической компании:

1995 год - агентство первым в республике установило у себя компьютерную систему бронирования авиабилетов и услуг START AMADEUS, с которой работают турфирмы и авиакомпании всего мира.

1996 год - одним из первых в Беларуси агентство стало членом IATA - Международной ассоциации воздушного транспорта, что подтвердило его профессионализм и высокий уровень сервиса в туристическом бизнесе.

1997 год - агентство вступило в Альянс международного туризма - AIT (ныне FIA), объединяющий автомобильные и туристические клубы всего мира, и представило на белорусском рынке новый турпродукт, ставший сенсацией в республике, - "Carnet de Touriste" - документ, являющийся официальным, законным основанием для открытия виз в страны Шенгена, а ныне и в Латвию и Литву.

1997 год - подписан контракт с DERTOUR, позже - с TUI. Таким образом, SMOK TRAVEL первым в Беларуси начал сотрудничество с крупнейшими в мире немецкими туроператорами, сделав доступными их предложения для белорусских туристов.

И, наконец, 1999 год - SMOK TRAVEL - официальный представитель American Express Travel в Беларуси.

Это - шаг двух лидеров навстречу друг другу.

В 1880-х годах президент компании American Express, г-н Фарго, предпринял поездку в Европу с целью отдыха и был очень расстроен, что на протяжении всего путешествия испытывал трудности, связанные с использованием кредитных писем для получения денег. По возвращении из поездки он поручил главе отдела по перевозкам придумать лучшую альтернативу кредитным письмам. Решением проблемы явился дорожный чек Американ Экспресс - первый продукт, изобретенный компанией American Express.

Изобретение дорожных чеков, в свое время произвело маленькую революцию в туризме. До сих пор дорожные чеки American Express необычайно популярны во всем мире и позволяют миллионам туристов путешествовать уверенно, не беспокоясь за сохранность наличных денег. Ваша подпись на чеке служит гарантией того, что этот чек можете использовать только Вы. А в случае потери или кражи Ваши чеки могут быть восстановлены в любой стране мира через офисы American Express или банки (как правило, в течение 24 часов).

Дорожные чеки American Express — один из наиболее безопасных и удобных способов обеспечения сохранности денег во время путешествий или дома. Пользуясь Дорожными чеками American Express, Вы получаете защиту и поддержку самой совершенной системы возмещения чеков и помощи клиентам в мире. Ознакомьтесь с этой информацией и Вы увидите, как можно путешествовать и быть защищенными от финансовых неприятностей и нервных потрясений.

• Получая дорожные чеки, распишитесь на каждом чеке шариковой ручкой традиционных цветов в левом верхнем углу чека. Потребуйте от банка копию квитанции о приобретении чеков и храните ее в надежном месте отдельно от чеков, чтобы предъявить ее в случае утери для доказательства.
• Нельзя передавать дорожные чеки другому лицу или компании для владения, хранения или в качестве доверительной сделки.
• При обналичивании чеков Вы подписываете чеки в левом нижнем углу в присутствии кассира — таким образом, Вы можете быть уверены, что только Вы сможете воспользоваться Вашими чеками. Не подписывайте чеки заранее, также помните, что у Вас могут попросить Ваш паспорт.
• Для получения возмещения взамен потерянных чеков Вам необходимо позвонить по одному из телефонных номеров, указанных на Вашей квитанции.
• Сотрудники Центра возмещения попросят Вас сообщить некоторые данные и, как правило, дадут разрешение на возмещение утраченных чеков в течение кратчайшего времени. Нам понадобится информация о том, где и когда Вы купили дорожные чеки, и их номера.
• Получить возмещение Вы сможете в ближайшем банке.
• Дорожные чеки American Express также используются как наличные деньги в США, Канаде и некоторых европейских странах.
• При необходимости получить консультацию Вы можете позвонить в любое время по телефону +375 17 237 45 57.
• Помните, когда Вы путешествуете с дорожными чеками American Express, Вы защищены от потери денег. Не обналичивайте больше, чем Вам необходимо. Если у Вас остались чеки — сохраните их до следующей поездки. Компания American Express всегда примет их к оплате.